В YDrive мы действуем по Закону РФ «О защите прав потребителей» и внимательно соблюдаем ваши права. Наша цель — сделать возврат или обмен техники понятным, комфортным и максимально оперативным для каждого покупателя.
Ниже представлены условия, сроки и последовательность действий для оформления процедуры.
В соответствии со ст. 25 Закона вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки (не считая даты приобретения).
Для дистанционных продаж действует право отказа без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения товара (ст. 26.1 Закона).
Если обнаружен заводской дефект либо товар не соответствует заявленным параметрам, вы можете выбрать одно из решений:
Доставка обратно в магазин при возврате по причине брака производится за счёт продавца.
Перечисление средств осуществляется в течение до 10 календарных дней после получения заявления и товара на проверку.
Оставьте заявку или напишите на почту — мы оперативно подскажем следующие шаги.
Отправьте товар самостоятельно или привезите лично; допускается отправка через транспортные компании/почту.
После получения посылки мы проводим проверку состояния, подтверждаем результаты и согласовываем возврат либо обмен.
ООО «Джи-Трак», ИНН 2100001844, КПП 210001001, ОГРН 1222100008305, ОКПО 75855334.
Юр. адрес: 428028, Чувашская Республика, г. Чебоксары, пр-кт Тракторостроителей, д. 36, кв. 86. Дата регистрации организации: 2022.
